الشروط والأحكام
متجر الكويت للعناية — Care GCC
\n
\n
أولًا: المقدمة والموافقة على الشروط
\n
مرحباً بكم في متجر الكويت للعناية (Care GCC)، المتخصص في بيع وتوزيع منتجات العناية بالبشرة والشعر، ومنتجات التجميل الطبية والدرماتولوجية من علامات تجارية عالمية معتمدة.
\nباستخدامكم هذا الموقع أو إتمام أي عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على هذه الشروط والأحكام بشكل كامل.
\nوفي حال عدم الموافقة على أي بند، يُرجى عدم استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء.
\n
ثانيًا: الدخول إلى الموقع واستخدامه
\n
يتحمل المستخدم مسؤولية توفير الأجهزة وخدمة الإنترنت اللازمة للوصول إلى الموقع.
\nويحتفظ المتجر بالحق في:
\n- \n
- \nتعديل أو تعليق أو إيقاف الموقع أو أي جزء من خدماته دون إشعار مسبق.\n \n
- \nمنع الوصول لأي مستخدم يخالف هذه الشروط.\n \n
- \nتحديث محتوى الموقع أو أسعار المنتجات دون إشعار مسبق.\n \n
ولا يتحمل المتجر مسؤولية عدم توفر الموقع لأي سبب تقني أو خارج عن الإرادة.
\n\n
ثالثًا: حقوق الملكية الفكرية
\n
جميع محتويات الموقع — بما في ذلك الصور والنصوص والتصاميم والشعارات وأوصاف المنتجات — ملك حصري لمتجر الكويت للعناية (Care GCC) أو لأصحاب العلامات التجارية المرخصة، ومحمية بموجب أنظمة الملكية الفكرية في الكويت والاتفاقيات الدولية.
\nيُسمح باستخدام الموقع للأغراض الشخصية غير التجارية فقط.
\nويُحظر على المستخدم:
\n- \n
- \nإعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي محتوى.\n \n
- \nاستخدام اسم المتجر أو شعاره دون إذن خطي.\n \n
- \nاستخدام المحتوى لأغراض تجارية.\n \n
- \nحذف إشعارات الملكية الفكرية.\n \n
- \nإعادة نشر صور أو وصف المنتجات لأغراض تجارية.\n \n
\n
رابعاً: المنتجات والأسعار والضرائب
أ) المنتجات المعروضة
يختص متجر الكويت للعناية (Care GCC) ببيع منتجات العناية بالبشرة والشعر والتجميل الطبي، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
\n- \n
- \nمنتجات العناية الدرماتولوجية والطبية\n \n
- \nمنتجات التنظيف والترطيب\n \n
- \nمنتجات علاج الشعر وفروة الرأس\n \n
ويضمن المتجر أن جميع المنتجات أصلية ومستوردة من مصادر رسمية معتمدة.
\nللتواصل: +96899999999
\n\n
ب) الأسعار وضريبة القيمة المضافة
\n
جميع الأسعار معروضة بالدينار الكويتي (KWD).
\nطبقاً لأنظمة ضريبة القيمة المضافة:
\n- \n
- \nالأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة أو تُضاف عند الدفع (حسب ما هو موضح في صفحة المنتج).\n \n
- \nرسوم الشحن تظهر بشكل منفصل قبل إتمام الطلب.\n \n
الفاتورة النهائية تشمل:
\n- \n
- \nسعر المنتج\n \n
- \nضريبة القيمة المضافة\n \n
- \nرسوم الشحن إن وجدت\n \n
\n
خامساً: إجراءات الطلب والدفع
أ) إبرام العقد الإلكتروني
تتم عملية الشراء وفق الخطوات التالية:
\n- \n
- \nاختيار المنتج وإضافته للسلة\n \n
- \nمراجعة تفاصيل الطلب\n \n
- \nإدخال بيانات الشحن والدفع\n \n
- \nتأكيد الطلب — عندها يُبرم العقد الإلكتروني\n \n
- \nإرسال رسالة تأكيد تتضمن رقم الطلب وتفاصيله\n \n
ب) وسائل الدفع
\n
يقبل المتجر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة عبر بوابة الدفع المعتمدة.
\nيتم تطبيق أعلى معايير الحماية والتشفير.
\nملاحظة أمنية:
\nلن يطلب المتجر بيانات البطاقة البنكية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
\n
سادساً: سياسة الشحن والتوصيل
\nالبند التفاصيل نطاق التوصيل جميع مناطق الكويت + دول الخليج مدة التوصيل تُحدد عند إتمام الطلب رسوم الشحن تظهر قبل الدفع حالات التأخير يتم إخطار العميل فوراً تأخير يتجاوز 15 يوماً يحق للعميل استرداد كامل المبلغ
\n
\n
| البند | التفاصيل |
|---|---|
| نطاق التوصيل | جميع مناطق الكويت + دول الخليج |
| مدة التوصيل | تُحدد عند إتمام الطلب |
| رسوم الشحن | تظهر قبل الدفع |
| حالات التأخير | يتم إخطار العميل فوراً |
| تأخير يتجاوز 15 يوماً | يحق للعميل استرداد كامل المبلغ |
سابعاً: سياسة الاسترجاع والاستبدال — حقوق المستهلك
أ) الحالات المقبولة
يحق للعميل الاسترجاع أو الاستبدال إذا:
\n- \n
- \nالمنتج معيب أو تالف\n \n
- \nالمنتج مختلف عن الطلب\n \n
- \nالمنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية\n \n
- \nثبوت وجود غش تجاري\n \n
ب) إجراءات الاسترجاع
\n
يجب على العميل:
\n- \n
- \nالتواصل على 65776426\n \n
- \nخلال مدة الاسترجاع المعلنة من تاريخ الاستلام\n \n
- \nالاحتفاظ بالمنتج بحالته الأصلية\n \n
- \nتقديم رقم الطلب أو الفاتورة\n \n
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع دون خصومات في الحالات النظامية.
\n\n
ج) المنتجات غير القابلة للاسترجاع
\n
لأسباب صحية:
\n- \n
- \nمستحضرات التجميل بعد فتحها\n \n
- \nمنتجات العناية الشخصية المكسور ختمها\n \n
- \nالمنتجات المستخدمة أو المتغيرة حالتها\n \n
(باستثناء العيوب المصنعية أو الغش التجاري)
\n\n
ثامناً: إخلاء المسؤولية الطبية
\n
المنتجات المعروضة ليست بديلاً عن الاستشارة الطبية.
\nيُنصح بمراجعة طبيب أو صيدلي قبل الاستخدام خاصة لأصحاب البشرة الحساسة أو الأمراض الجلدية.
\nالمتجر غير مسؤول عن أي آثار ناتجة عن الاستخدام الخاطئ أو عدم اتباع التعليمات.
\nضمان الأصالة:
\nجميع المنتجات أصلية ومسجلة لدى الجهات المختصة في دولة الكويت.
\n
تاسعاً: التزامات المستخدم
\n
يتعهد المستخدم بـ:
\n- \n
- \nالالتزام بالأنظمة الكويتية\n \n
- \nإدخال بيانات صحيحة\n \n
- \nعدم استخدام الموقع لأغراض احتيالية\n \n
- \nعدم محاولة اختراق الموقع\n \n
- \nعدم انتحال الهوية\n \n
- \nعدم نشر برمجيات ضارة\n \n
- \nعدم نشر مراجعات مضللة\n \n
- \nعدم الترويج لمنافسين دون إذن\n \n
\n
عاشراً: مراجعات وتعليقات المستخدمين
\n
يجب أن تكون المراجعات:
\n- \n
- \nحقيقية ومبنية على تجربة فعلية\n \n
- \nخالية من الإساءة أو التشهير\n \n
- \nغير ترويجية لمنافسين\n \n
- \nغير مخالفة للقوانين\n \n
ويحق للمتجر حذف أي محتوى مخالف دون إشعار.
\n\n
حادي عشر: الخصوصية وحماية البيانات
أ) البيانات التي يتم جمعها
\n- \nالاسم\n
\n- \nرقم الهاتف\n
\n- \nالبريد الإلكتروني\n
\n- \nعنوان الشحن\n
\n- \nبيانات الطلبات\n
\n- \nبيانات التصفح والكوكيز\n
\n
\n
ب) استخدام البيانات
\n
تُستخدم البيانات فقط لـ:
\n- \n
- \nتنفيذ الطلبات\n \n
- \nتحسين الخدمات\n \n
- \nالتواصل مع العملاء\n \n
- \nالالتزام القانوني\n \n
ولا يتم بيع بيانات العملاء لأي طرف ثالث.
\n\n
ج) مدة الاحتفاظ بالبيانات
\n
يتم الاحتفاظ بالبيانات للمدة اللازمة فقط، ويحق للعميل طلب حذفها عبر: 65776426
\nد) ملفات الكوكيز
\n
يستخدم الموقع ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، ويمكن تعطيلها من إعدادات المتصفح.
\n\n
ثاني عشر: المراقبة والتنفيذ
\n
يحتفظ المتجر بحق:
\n- \n
- \nحذف المحتوى المخالف\n \n
- \nإيقاف حساب المستخدم المخالف\n \n
- \nالإفصاح عن البيانات للجهات المختصة عند الطلب\n \n
- \nالتعاون مع الجهات الرقابية\n \n
\n
ثالث عشر: الإبلاغ عن انتهاك الملكية الفكرية
\n
يرجى تزويدنا بـ:
\n- \n
- \nتوقيعك\n \n
- \nوصف المحتوى المخالف\n \n
- \nبيانات التواصل\n \n
- \nبيان عدم الترخيص\n \n
- \nتأكيد صحة المعلومات\n \n
التواصل: 65776426
\n
رابع عشر: الروابط الخارجية
\n
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية لأغراض تسهيل الاستخدام فقط، ولا يتحمل المتجر مسؤولية محتواها.
\n\n
خامس عشر: تحديد المسؤولية
\n
لا يتحمل المتجر مسؤولية:
\n- \n
- \nالأضرار غير المباشرة الناتجة عن سوء الاستخدام\n \n
- \nفقدان البيانات خارج السيطرة\n \n
- \nمحتوى الأطراف الثالثة\n \n
وتبقى المسؤولية قائمة في حالات:
\n- \n
- \nالعيوب المصنعية\n \n
- \nالغش التجاري\n \n
- \nعدم التسليم دون إخطار\n \n
\n
سادس عشر: إخلاء المسؤولية العام
\n
يُقدَّم الموقع "كما هو" دون ضمانات تتعلق باستمرارية الخدمة أو خلوه من الأخطاء التقنية.
\n\n
سابع عشر: تعديل الشروط والأحكام
\n
يجوز تعديل الشروط في أي وقت، وتسري التعديلات فور نشرها على الموقع.
\n\n
ثامن عشر: القابلية للتجزئة
\n
في حال تعارض أي بند مع الأنظمة الكويتية، يتم تعديله دون التأثير على بقية البنود.
\n\n
تاسع عشر: المعاملات التجارية المستقبلية
\n
في حال انتقال ملكية المتجر، تنتقل بيانات العملاء ضمن الأصول التجارية مع استمرار حمايتها نظامياً.
\n\n
عشرون: القانون المطبق والاختصاص القضائي
\n
تخضع هذه الشروط لأنظمة دولة الكويت، ومنها:
\n- \n
- \nنظام التجارة الإلكترونية\n \n
- \nنظام حماية المستهلك\n \n
- \nنظام مكافحة الجرائم المعلوماتية\n \n
- \nنظام التعاملات الإلكترونية\n \n
وتختص المحاكم الكويتية بالفصل في النزاعات.
\n\n
الحادي والعشرون: التواصل والشكاوى
\n
الهاتف: 65776426 وقت الرد: خلال أوقات الدوام الرسمي